MULTI-DISCIPLINARY

将学生按照不同专业背景交叉组合成若干个学习小组,每个小组里的学生专业尽可能涉及软件、硬件、艺术、人文等不同类别。各小组均指定一名课程学习指导教师,对课程所涉及的调研、研讨、产品开发等进行指导。

5步骤工作流程

5 STEPS WORKFLOW

1

Empathize 发现问题

同理心,就是进入并了解他人的内心世界,并将这种了解传达给他人的一种技术与能力。又叫做换位思考、神入、共情,即透过自己对自己的认识,来认识他人。与英文对应词汇Empathy不同的是,Empathy包括身体感觉,并不单纯指思维。即与人际交往过程中,能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受,并站在他人的角度思考和处理问题。

2

Define 定义问题

需求定义是将“同理心”步骤中搜集到的众多资讯,经过“架构”、“删去”、“挖深”、“组合”后(可交互使用),对问题重新的作更深入的定义,就像探索水平面下的冰山,更进一步找出使用者真正的需求,并用简短的一句话定义使用者的需求。

3

Ideate 提出问题解决方案

创意动脑的过程中,是要发显出众多的解决方案来解决“需求定义”的步骤中所找出的问题。发想的过程透过三不五要的原则,激发出脑内无限的创意点子,并透过不同的投票标准找出真正适合的解决方案。三不五要:不要打断、不要批评、不要离题。要延续他人想法、要画图、要疯狂、数量要多、要下标题。

4

Prototype 做出产品原型

在设计流程之中,采用制作一个原型(Prototype)之意,透过一个具体的呈现方法,可以作为团队内部或是与使用者沟通的工具,并可透过做的过程让思考更加明确,是一个动手思考的过程[3]。此外,可以由简略的草图呈现,进一步不断修整进而达到更完美的效果。在本阶段的产出结果,会作为测试之用。

5

Test 测试产品原型

实际测试是利用前一个阶段制作出的原型与使用者进行沟通,透过情境模拟,使使用者可以测试是否适用,并从中观察使用者的使用状况、回应等,透过使用者的反应,重新定义需求或是改进我们的解决办法,并更加深入的了解我们的使用者。